如何让“痕迹主义”退潮?
2018/09/15 | 作者 周兼明
摘要:要改变对痕迹主义的依赖,需要改革的还是政府部门的考核管理机制,增加和畅通民众反馈信息的渠道,不能凭“痕迹”定成绩。上级部门检查工作喜欢去办公室、听汇报,等待你的就会是各种材料;但如果上级部门善于到民间考察实情、做民情调研,多在求真务实上下功夫,用更科学合理的方式考核评价基层干部,降低材料在考核中的比重,痕迹主义自然就会退潮。
不久前,大陆多家官方媒体发文批评“痕迹主义”。这些年,过去多在企业实行的痕迹管理,在基层政府部门也开始流行起来。痕迹管理,就是通过记录、保存工作中的各种文字、图片、视频资料,来还原对工作的落实情况,这些资料可用来总结工作成效,也可留待上级检查,或日后问责时查证。哪知此风一长,竟愈演愈烈,为应付上级检查,大量基层干部不得不被迫在“工作留痕”上大做文章,完全背离了痕迹管理的初衷。
《半月谈》报道了一些“痕迹主义”的实例:上级要求某村给贫困户制作档案,一个贫困户一份档案24页,一式4份共96页,还需有照片,所有档案用塑料外皮包装。全村158户,用了1.5万张A4纸,打印的硒鼓13个。而另一个村子,搞一次“卫生清扫”则需9份档案:乡镇政府环境大整治文件、村两委工作方案、村民代表会议记录、思想动员会议记录、贫困户环境卫生名单、实施分工细则、清扫照片、片区考评表、贫困户入户考评表。
一位基层民警在网上撰文述说自己的苦恼:工作越来越多,干活的时间却越来越少。挤占干活时间最多的,是迎接检查。尤其派出所,三天一小检,十天一大检,各类检查都要汇报,要看材料、查台账,民警有时应付检查的时间已超过本职工作。过去做一件事5分钟,现在要一个小时,其中50分钟在做台账备查,让基层民警疲于奔命。
这位民警说出了不少基层干部的心声。精细化管理、痕迹管理,都是为了使工作更系统、科学,增加工作的公开性与可溯性。在政府基层工作中,就是要把关键、必要的资料归档,把好的经验或重要的教训记录下来,客观反映日常工作的轨迹,让一些重要的工作做到有迹可循,这样既有利于明确责任,也能通过及时总结提高管理效能。这其中工作实效是主,保存资料为辅,不能本末倒置,舍主求次。
各地还兴起“留痕”攀比风,你的材料用普通纸,我得用铜版纸彩打加塑封;你用ppt,我用航拍与视频;你办座谈会,我就搞研讨会、高峰论坛,政府机关变成了广告传媒公司。有小城局级机关,一个月纸张就花费了21万元。有下乡村官反映,自打下乡以后,天天围着电脑打印机转,皮肤反而变白了;有的包村干部,下乡进村第一件事,就是找人合影、各种摆拍;有的则是要带五部工作手机,因为里面有各部门不同的工作系统需要填报。还有的机关为制造工作痕迹,制作了大量会议横幅,不同的部门在会议室拍一下完事。还有如《半月谈》报道中说的,万事不决求“度娘”,通过网络寻找各种材料模板,只需改动地名、数字,就能合成各种名目的系统材料。
大量公职人员把精力消耗在这类无意义的繁文缛节上、文字游戏上,实事反而少人关心了。
细究“痕迹主义”成因,病根还是在上级主管部门。如果上级部门检查工作只是走马观花,唯痕是举,习惯于看材料、听汇报,重形式轻内容,重纸面轻实际,不愿到民众中脚踏实地地调研,就必然会让痕迹管理变味走调。还有一些上级部门,并没有真正明晰的工作责任和工作目标,制定了一些并不科学合理的考核管理办法,却向下级层层施压,要求白纸黑字,要有图有真相,甚至把材料做得精不精美,视作对工作重视的程度,否则干了也等于白干。上有所好,下必甚焉。
开了会不等于走了心,签了到不等于做了事,有照片不等于完成了任务,这么简单的逻辑连小学生都明白,难道政府机关不明白?显然不是。这是上下级合力才能演成的“双簧”,这些材料真的有人会认真翻阅、认真研究吗?未必。上级检查本身就是走走形式,掩耳盗铃,下级当然愿鼎力配合,锦上添花,大家一团和气,至于工作究竟做得怎么样,民意究竟如何,又有多少人会真正关心?说到底,这仍是一种懒政行为,检查督查工作的不愿走到民众中去,了解实际情况;从事实际工作的,只能拿材料搪塞了事。善于做表面功夫的,如果因此渔利,就会助长这种材料浮夸之风,“痕迹”便上升为“主义”。
要改变对痕迹主义的依赖,需要改革的还是政府部门的考核管理机制,增加和畅通民众反馈信息的渠道,不能凭“痕迹”定成绩。上级部门检查工作喜欢去办公室、听汇报,等待你的就会是各种材料;但如果上级部门喜欢去田间地头、工作一线,与民众交流座谈,基层干部自然会把工作落到实处,把痕迹留在工作现场,而非纸上。对一些民众争议大、风险大的工作,需痕迹管理,以备日后出现问题查证责任;但对一些普通日常工作,则应简化评判流程,多实施过程化管理和监督,以民众的获得感作为评价标准,民众没有意见,工作显然是得到了落实。
如果上级部门善于到民间考察实情、做民情调研,多在求真务实上下功夫,用更科学合理的方式考核评价基层干部,降低材料在考核中的比重,痕迹主义自然就会退潮。
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