“2024年，是极不寻常的一年。”日前的浙商银行2024年度股东会上，该行董事会秘书骆峰在为股东做业绩报告时感叹道。

去年一年，浙商银行历经外部复杂的经济环境和内部高层动荡等诸多不利因素，在最后两月迎来翘尾业绩完成全年目标，实现总资产、营收、净利润的多项增长，现金分红比例维持在30%以上。

作为浙江省唯一一家全国性股份制商业银行，省内唯一一家A+H股上市银行，浙商银行曾在2015年-2017年迎来资产规模快速扩张时期。但随后几年，不良贷款暴露，浙商银行业绩出现波动，并在近几年进入深度调整期。

经过新一轮高层大换血，新一任管理层将如何接手？股东大会上，管理层用“填坑”、“一张蓝图绘到底”等关键词做出了回答。

“请大家放心”

从2023年开始，这家经济强省的股份行，就在内部管理上风波不断。

先是2023年2月，前任董事长沈仁康严重违纪违法。两个月后，前副行长刘龙以“出于个人职业规划的考虑”为由，辞去了浙商银行副行长及董事会秘书的职务。去年8月，浙商银行行长张荣森被带走调查，董事长陆建强代为履职。年末，刘龙被曝失联。

今年4月，新行长陈海强上任，浙商银行的管理架构变为“一正三副”，三名副行长分别是景峰、骆峰、林静然。

6月13日的年度股东会上，《凤凰WEEKLY财经》以股东的身份询问“高层动荡是否会改变浙商银行既有的战略和发展路线”，浙商银行董事长陆建强并没有刻意回避此事。

“去年8月份原来的行长出事，然后新行长上来，我按照年龄也差不多（快退休）。国有企业的老大一换是不是战略就换？不要说大家担心，我们也担心。”陆建强坦言，但是他提到，从整个国家来看，非常重视“一张蓝图绘到底’”，同时浙商银行内部中层以上，对三大指引：善本金融、智慧经营、人文浙银，思想很统一。“我们现在谨防班子里面出现‘一把手变成一霸手’的现象。原来张荣森行长有这种倾向，所以后来出了问题，我们教训很深。”

陆建强对股东表达了明确态度：“浙商银行有几点希望请大家放心。第一，浙商银行这几轮下来好多毛病和问题，我们比人家教训要深，我们的董事长、行长、副行长都是血淋淋的教训。第二点，一把手反对一霸手，我相信谁来了要改变生态也不是太容易。银行怎么干？浙商银行的感悟可能比人家要深一点。

大银行的发展现在碰到了大变局、大方向，谁也改变不了，历史潮流滚滚向前。要在历史潮流里面能够有立足之地，不服务实体经济，不数字化，不正行向善，不靠大家，走不出来，所以请大家放心。”

三年化解不良“包袱”

今年4月的2024年度业绩会上，陆建强曾介绍过去三年浙商银行化解掉近2000亿元影子银行业务形成的不良。日前的股东会上，该行首席风险官潘华枫再次详细介绍化解不良的任务是如何完成的。

“近几年，我们每年从营收新增计提的减值力度是很大的，主要是为了优先出清风险，我们去年全年处置了全口径的不良资产553亿元，是历年来最大力度的一年。”潘华枫说，“党委班子未来依然会坚持低风险、均收益、持续稳健经营的长期主义战略，继续加大对存量风险的处置出清的力度。”

潘华枫在股东会上透露，就在股东会举行当日下午，该行对一家已违约的授信客户的处置方案已正式落地，且不会对当期的利润和资产质量带来影响。

对于风险化解，董事长陆建强补充道：“浙商银行的营收比杭州银行、宁波银行都大，利润他们比我们大，我们的利润去哪儿了？填坑去了。把历史问题化解掉，首先要把新的风险守住。”

陆建强回忆化解不良初期，新增了许多措施。例如所有的最高（贷款）额度不超过30亿。“我们原来都是垒大户垒出来的。”陆建强说，又比如，为风险评审制度制定了专职审批人队伍。

有股东在股东会上询问浙商银行2024年关注类贷款增长一事。去年一年，该行关注类贷款增加94.05亿元至444.88亿元。

“今年关注类（贷款）反映出来的高的（增长），主要在小贷、网贷。外部经济压力下，很多地方不良不增反降，只能说明一点，小微企业困难企业更加拿不到钱。这个时候，不良率上升一点很正常，这是一个经济逻辑的概念。”陆建强回应称，“现在关于小贷不良涨起来的情况，我们也都在分析，有市场因素，也有我们经营过程中简单粗放的（因素），我们在改。做银行最重要的经验，你可以慢一点发展，但不要出风险，只要不出风险，日子都好过。死都死在风险上了，所以这一块，我们肯定是当作头等大事来做。”

“上周我和马云对接了”

对于未来的发展计划，陆建强在股东会上强调了三大变局：善本金融、数字化变局、存量时代变局。其中数字化方面，浙商银行介绍了新的进展。

“今天告诉大家一个很好的消息，上周我和马云对接了。”陆建强兴奋地宣布，“ 马云提出来说，AI+时代里，中国第一家AI银行，希望是浙商银行。”

陆建强介绍，近三年他每两个月开一次关于AI的会议，项目化推进。“银行以前都是抵押担保，靠房地产，这个时代过去了。我们的新动能在哪里？新动能在数字化，在场景化。

“无论是产品金融还是AI大模型的应用，现在方向基本清晰了，一个是大的风控体系，人管业务肯定不如机器管业务，一旦用起来，风控会走得很先进。第二个就是财富管理，我相信产品经理再聪明也搞不过机器计算，所以我们的财富管理是完全基于数字化、基于AI的，现在财富管理AI化已在上海全面“启动”。

此外，陆建强还在股东会上介绍了2025年的业绩目标：所有项目，跑赢股份制银行平均数。

“这几年整个银行的营收想保持正增长是很难的，我们这三年一直是高增长，基数就高了，所以今年的形势之下，想做到正增长，压力是很大的。”陆建强说，“整个金融行业，有一个观点我们一定要说清楚，就是‘负增长不等于亏损’，挣钱还是挣钱的。”

“我们这几年增长比较快，现在真的想稍微停一下脚步，夯实一下基础。所谓夯实基础就把客户基础、人才基础、管理基础夯实一下。我们确定了一个想法，就是在12家股份制银行里，我们所有的项目要跑赢平均数。”