工作邮件之患 远超人们所想
2021/04/05 | 作者 《金融时报》 | 收藏本文
美国学者卡尔·纽波特最近的新书名为《没有电子邮件的世界》,承诺要将职场人士从收件箱的奴役中解放出来。
这位38岁的计算机科学教授在过去16年里写了七本书,包括2016年的热门作品《深度工作》,这一书名甚至成为一个流行语,用来形容在一个极度分心的世界中做到专注。他的工作非常多,但工作日的时候他的工作时间一般不会超过下午五点半,绝大多数周末他都会休息。
我猜他懂得如何高效工作,但他是否懂得如何结束电邮过多的痛苦则是另一回事。这本书表明,电子邮件问题比人们想象的要严重得多。这在10年前可能只是个小麻烦,但现在变成了严重降低生产率的问题。据纽波特说,现在一个员工平均每天收发约126封商务电子邮件,许多白领每天要花三个多小时没完没了地处理这些邮件。
其实大家都清楚,许多邮件与自己毫不相干,且极少有邮件需要马上回复。那为什么还要处理邮件呢?部分原因是我们古老的大脑天生就对忽视社交义务感到焦虑。当我们生活在相互依赖的部落时,这在进化上是有意义的。今天,这解释了我们看到满屏未回复邮件时为什么会顿感头疼。
问题是,电子邮件是如此的廉价和简单,以至于产生了纽波特所称的“极度活跃的蜂群思维”——一种用杂乱邮件进行持续对话的新的办公方式。
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